Новости
Корпорация Google обновила пакет инструментов для владельцев малого бизнеса, предоставив возможность «в одном окне» обновлять информацию об их бизнесе, добавлять фотографии, читать отзывы и использовать функции социальной сети Google+. Сервис получил название “Google My Business” (“Прогугли” мой бизнес”). Инструмент ориентирован на компании, которые хотят попасть в Google, но пока не знают как. Новый сервис будет […]
Недавно Facebook объявил о новой функции, которая появилась на страницах — меню. Теперь владельцы страниц отелей, ресторанов, кафе и баров смогут загрузить свое меню в формате *pdf без установки дополнительных приложений. Данная функция доступна всем пользователям, кроме жителей США и Канады, которые могут составлять меню только через специальное приложение SinglePlatform, стоимостью 79$/месяц. Хоть в чем-то […]
1. Не копируйте акции у конкурентов. Мониторьте предложения конкурентов, но не копируйте их. Создавайте свои уникальные акции и пакеты, соответствующие сегменту вашей целевой аудитории. 2. Кооперируйтесь. Авиакомпании, прокат авто, выставочные центры, музеи, театры, развлекательные парки и экскурсионные компании – вот далеко не полный список партнеров, с которыми вы можете создать совместное взаимовыгодное предложение, предоставляя при […]
Facebook объявил о новом дизайне публичных страниц, который по словам представителей социальной сети станет более удобным и поможет пользователям находить нужный контент, а администраторам — нужные инструменты. Справа теперь будут отображаться все посты, а слева — служебная информация (адрес-телефон, часы работы отеля, число лайков, картинки и видео). Это значит, что публикации расположены последовательно (а не […]
Многие уже не станут спорить, что большинство отельеров стремятся к тому, чтобы сайт отеля стал одним из главных каналов продаж гостиничных услуг, который работает 24 часа, 7 дней в неделю. Однако далеко не все сайты способны справиться с данной задачей… Весь бюджет, потраченный на привлечение посетителей с помощью поисковиков, социальных сетей, ремаркетинга или партнерских ресурсов […]
Разработали интересное и уникальное решение для отелей: интерактивный мультиязычный киоск, который позволяет гостям отеля в любое время суток и на удобном ему языке узнать о дополнительных услугах и акциях в отеле, посмотреть интерактивную карту отеля и узнать расположение и время работы объектов инфраструктуры отеля, получить информацию о ближайших достопримечательностях, доступных экскурсиях, событиях и мн.др. Весь […]
Для многих гостиничных предприятий весь их бизнес вращается вокруг попыток понять, каких клиентов стоит удерживать, а каких нет. Поэтому не удивительно, что топ-менеджеры и маркетологи ищут все более разные способы измерить Customer Lifetime Value (пожизненную ценность клиента), чтобы выделить самых перспективных клиентов с точки зрения будущих заказов услуг. Как правило, пожизненная ценность клиента (CLV, LTV) […]
Разработали и запустили новое комплексное решение для гостиничных комплексов и курортов: интерактивную карту территории и 3D панорамы, представленные в удобном интерфейсе и объединенные по категориям. В данном случае, интерактивная карта представлена в виде аэрофотографии, могут быть варианты с иллюстрированной версией или аэропанорамой.
При составлении любых маркетинговых прогнозов и тенденций в гостиничном бизнесе мы, как правило, привыкли ориентироваться на запад. Особенно это касается интернет маркетинга и ожиданий от применения новых методов продвижения отеля в глобальной сети. К сожалению, часто случается, что слепая дань моде или применение успешных маркетинговых действий других отелей не приносят нам ожидаемых результатов. В большинстве […]
